Os “chatbots” são robôs que interagem com seres humanos, tendo como principal objetivo responder a perguntas. No Brasil, empresas de segmentos diversos contam com esse tipo de tecnologia. Exemplos expressivos são banco Bradesco e Magazine Luiza. A Inteligência Artificial da instituição financeira foi considerada a primeira atendente virtual do segmento. Bia está apta a responder …
Boa parte das empresas não tem como cultura dedicar parte do orçamento exclusivamente ao setor de Tecnologia da Informação. Na maioria dos casos, isso acontece pela falta de visibilidade que existe sobre a área, somada ao fato de muitas empresas ainda enxergarem a T.I como área operacional e não como parte da estratégia do negócio. …