Os “chatbots” são robôs que interagem com seres humanos, tendo como principal objetivo responder a perguntas. No Brasil, empresas de segmentos diversos contam com esse tipo de tecnologia. Exemplos expressivos são banco Bradesco e Magazine Luiza. A Inteligência Artificial da instituição financeira foi considerada a primeira atendente virtual do segmento. Bia está apta a responder …